Tener una tienda en línea es una de las formas más directas de llevar a cabo el Ecommerce. El comerciante crea un sitio web y lo utiliza para vender productos y servicios mediante una plataforma de comercio electrónico.
La solución «correcta» dependerá del comerciante y sus productos. A continuación, se muestra una lista de algunas de las principales plataformas de comercio electrónico. Revíselos y vea cuál es el adecuado para ti.
Magento
Considerada por muchos como una de las soluciones de ecommerce más flexibles del mercado, Magento ofrece funciones potentes desde el primer momento. Esta plataforma de comercio electrónico ofrece a los comerciantes la posibilidad de personalizar casi todos los aspectos de su tienda de comercio electrónico, y usted tiene total libertad sobre el aspecto, la sensación y las funcionalidades de su sitio.
Magento también tiene una comunidad activa de expertos, desarrolladores y agencias que permiten a los comerciantes conectarse fácilmente con otros si necesitan ayuda. Y si necesita ampliar aún más la funcionalidad de Magento, siempre puede usar complementos para mejorar su sitio.
Demandware
Esta solución totalmente alojada le permite ejecutar una potente tienda de comercio electrónico en la nube. Los comerciantes que usan Demandware no tendrán que preocuparse mucho por el mantenimiento y desarrollo de la plataforma, ya que está totalmente alojado por la empresa (aunque esto puede limitar un poco su libertad).
Una de las fortalezas de esta plataforma de ecommerce es que está construido teniendo en cuenta a los minoristas omnicanal y tiene características que permiten a los comerciantes vender fácilmente en tiendas físicas y digitales.
Oracle Commerce
Esta solución de comercio electrónico empresarial puede implementarse localmente o puede ser alojada por Oracle o un tercero. Tiene características que pueden beneficiar a los comerciantes B2B y B2C, y viene con potentes funcionalidades que le permiten vender productos más complejos y ofertas ricas en datos.
Oracle Commerce también permite a los usuarios personalizar fácilmente sitios y campañas al tiempo que les da la posibilidad de lanzar sitios de manera eficiente para múltiples marcas y mercados.
Shopify
Una opción popular entre muchas pymes, Shopify tiene características que le permiten vender en línea, en las redes sociales y en persona. Permite a los comerciantes construir y personalizar su sitio de comercio electrónico a través de interfaces y plantillas fáciles de usar. Y tiene características como gestión de inventario, informes, botones de compra y más. También tiene funcionalidades de venta social para aquellos que están activos en sitios como Facebook y Pinterest.
Es una plataforma de ecommerce totalmente alojada, lo que significa que los comerciantes no tendrán que preocuparse por mantener la plataforma o usar sus servidores.
WooCommerce
Es una plataforma de comercio electrónico de código abierto para WordPress. Viene con características estándar como análisis e informes, opciones de envío y funcionalidades optimizadas para dispositivos móviles. Creado específicamente para WordPress, WooCommerce se conecta a la perfección con la plataforma. Esto lo convierte en una opción muy atractiva para los usuarios de WP existentes.
Es altamente extensible y muy amigable para el desarrollador, ofreciendo cosas como puntos finales AJAX personalizados, sistemas Webhook y más.
Prestashop
Prestashop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto y freemium (algunas extensiones son de pago) que se fundó en 2007 en París, Francia, para proporcionar la mejor solución de comercio electrónico para organizaciones de negocios de pequeño tamaño.
Esta plataforma de comercio electrónico está diseñada para crear, lanzar y administrar una tienda en línea exitosa sin ninguna tarifa de licencia.
Se trata de carros de compras de comercio electrónico de evaluación robustos y competentes que son totalmente gratuitos y se pueden descargar e instalar. También se asocian con líderes de la industria como Google, Paypal, Facebook, eBay, etc.
BigCommerce
Utilizado por grandes y pequeñas marcas por igual, BigCommerce ofrece características como un creador de sitios, opciones de envío, informes y más. También permite a los comerciantes vender en otros sitios y plataformas, incluidos eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping y Square. Además, tiene un botón Comprar para permitir las ventas en blogs, correos electrónicos y más.
Además, la plataforma de comercio electrónico tiene una oferta B2B integrada para mayoristas y comerciantes que venden a otras empresas. Es totalmente alojado, por lo que la empresa se encarga de todo el mantenimiento y las actualizaciones de la plataforma.
Volusion
Otra plataforma de ecommerce muy popular, Volusion permite a los comerciantes crear tiendas en línea, exhibir su mercancía y aceptar pagos, todo en una sola plataforma. Volusion viene con características estándar que incluyen un creador de sitios, software de carrito de compras, herramientas de marketing y más.
Drupal Commerce
Este es un marco de comercio electrónico de código abierto que permite a los usuarios crear tiendas y aplicaciones en línea en Drupal. Drupal Commerce es altamente flexible y ofrece cientos de módulos que permiten a los usuarios mejorar y ampliar sus funcionalidades. También está Commerce Kickstart, «una distribución de Drupal Commerce repleta de características que lo hacen más completo, más rápido de iniciar y más fácil de administrar».
Marketplaces (Mercados en línea)
Las transacciones de comercio electrónico también pueden realizarse en mercados en línea, sitios que facilitan las transacciones entre comerciantes y clientes. Muchos mercados en línea no poseen inventario; más bien, solo conectan compradores y vendedores y les brindan una plataforma en la cual pueden hacer negocios. Algunos de los principales mercados en línea en la web son:
Amazon
Una empresa que no necesita presentación, Amazon es uno de los mercados en línea más grandes del mundo y ofrece una amplia selección de libros, productos electrónicos, indumentaria, accesorios, productos para bebés y más.
A partir de 2015, había más de 2 millones de vendedores externos en el sitio, y según Amazon, estos vendedores vendieron 2 mil millones de artículos en 2014.
eBay
Es otro mercado en línea popular que conecta a comerciantes y compradores, facilitando el comercio electrónico B2B, B2C y C2C. eBay ofrece productos en varias categorías, incluidos productos electrónicos, automóviles, moda, coleccionables y más.
Los comerciantes de eBay también pueden realizar subastas que permitan a los compradores ofertar por productos. Esto permite la posibilidad de vender artículos por encima del valor de mercado.
Etsy
Es un mercado en línea que se especializa en productos hechos a mano, vintage y únicos. Millones de vendedores independientes usan Etsy para exhibir y vender sus creaciones, y las personas (compradores y vendedores por igual) adoran el sitio debido a su sensación centrada en la comunidad.
Alibaba
Alibaba es un mercado en línea para mayoristas, fabricantes, proveedores e importadores / exportadores. Es un sitio efectivo que permite a los usuarios encontrar proveedores y comprar mercancías a granel.
Fiverr
Este es un «mercado de servicios independientes» que conecta a las personas (principalmente empresarios) con proveedores de servicios que ofrecen desde diseño gráfico y marketing en línea hasta traducción y desarrollo de videos. Como su nombre lo indica, el precio de los conciertos en Fiverr comienza en $ 5 USD, aunque dependiendo de lo que esté vendiendo, puede llegar a cientos, incluso miles de dólares.
Redes sociales
Las redes sociales pueden allanar el camino para el comercio electrónico de dos maneras: los sitios sociales pueden facilitar una venta al dirigir a los compradores al sitio de comercio electrónico de un comerciante, o pueden permitir a los usuarios comprar algo directamente en la plataforma.
En muchos casos, las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest no se utilizan como plataformas de comercio electrónico. Por el contrario, los comerciantes usan estos sitios para exhibir su mercancía. Y cuando los compradores encuentran un artículo que les gusta en las redes sociales, son dirigidos al sitio de comercio electrónico del comerciante.
Por ejemplo, muchos minoristas que muestran sus productos en Instagram usan soluciones como Like2Buy para permitir que los clientes compren los artículos. Así es como funciona: cuando un usuario ve un producto que le gusta en su feed de Instagram, puede hacer clic en el enlace Like2Buy del comerciante para que pueda ver la página del producto.
Realizar transacciones de comercio electrónico en sitios sociales
Las redes sociales también están explorando formas de permitir a los consumidores completar compras sin tener que abandonar el sitio.
Pinterest, por ejemplo, tiene pines comprables que permiten a los comerciantes vender productos presentados en su página de Pinterest. Según el sitio, «los pines comprables tienen una etiqueta de precio azul, que indica a las personas que su producto está en stock y disponible para su compra. Las personas pueden detectar fácilmente estos pines en Pinterest, en los resultados de búsqueda, en los pines relacionados y en el perfil de su empresa «.
Los pines comprables están actualmente disponibles en Shopify, BigCommerce y Salesforce Commerce Cloud.
Hablando de Shopify, la plataforma de comercio electrónico también ofrece una tienda de Facebook totalmente integrada que permite a los compradores comprar productos sin tener que abandonar el sitio. Shopify también tiene soporte de Messenger, por lo que los clientes pueden comprar artículos y rastrear sus pedidos a través del chat.
Las iniciativas mencionadas son ciertamente interesantes, pero es importante tener en cuenta que no todos los proyectos de venta social tienen éxito. Toma los botones Comprar de Twitter. En 2014, el sitio social lanzó una función que permitía a los clientes comprar artículos directamente desde un Tweet.
No fue un gran éxito.
En 2017, Twitter cerró oficialmente el proyecto, aunque le dijo a Recode que la compañía «continuará invirtiendo en productos publicitarios para minoristas que ayudan a impulsar las compras a través de la red social».