1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la cajita de pagos es {site_name} ({site_url}). Al completar el formulario de pago, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito a continuación.
2. Datos que Recolectamos
- Datos de identificación: nombres y apellidos o razón social, número de cédula/RUC/TAXID cuando aplique.
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
- Datos del pago: monto, concepto, país, número de orden o factura de referencia.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha/hora de la transacción (por seguridad y trazabilidad).
No almacenamos datos sensibles de la tarjeta (número completo, CVV, fecha de expiración) — estos son gestionados directamente por las pasarelas de pago certificadas PCI-DSS.
3. Finalidad del Tratamiento
- Procesar el pago solicitado y enviarle confirmación por correo electrónico.
- Emitir comprobantes y facturación electrónica cuando aplique.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de reembolso.
- Prevención del fraude y seguridad de las transacciones.
4. Compartición con Terceros
Compartimos sus datos únicamente con los siguientes terceros cuando resulte necesario para procesar el pago:
- Pasarelas de pago (PayPhone, Stripe, PayPal, Nuvei, Datafast, Medianet Pay u otras habilitadas) para procesar el cobro.
- Entidades bancarias y financieras relacionadas con el cobro.
- Autoridades tributarias o judiciales cuando exista requerimiento legal.
No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales o publicitarios a terceros no autorizados.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexiones cifradas TLS, almacenamiento seguro, control de accesos y auditoría de eventos. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable; ante cualquier incidente que afecte sus datos, le notificaremos oportunamente.
6. Derechos del Titular
Conforme a la LOPDP de Ecuador (y legislación equivalente), usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión / olvido: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, contacte al comercio por los canales oficiales indicados en {site_url}.
7. Plazo de Conservación
Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (especialmente tributarias, que en Ecuador exigen hasta 7 años de retención).
8. Cookies y Tecnologías Similares
Este formulario puede utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, nonces de seguridad). No utilizamos cookies de marketing ni rastreo publicitario dentro de la cajita de pagos.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, escríbanos al correo electrónico de contacto indicado en {site_url}.
Última actualización: consulte el sitio web del comercio para la versión vigente.