Política de Privacidad
El presente documento regula la recopilación, uso, almacenamiento, protección y tratamiento de datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web www.carlosviteri.com, operado por Carlos Viteri, consultor especializado en comercio electrónico con domicilio en Guayaquil, Ecuador.
El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, así como bajo principios de legalidad, lealtad, transparencia, finalidad, proporcionalidad y seguridad.
Al utilizar este sitio web o proporcionar información a través de formularios, canales de contacto o contratación de servicios, el usuario autoriza de manera libre, específica, informada e inequívoca el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.
La información que se recopila puede incluir datos de identificación como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, empresa, sitio web, así como información comercial relevante como historial de servicios contratados, requerimientos, dominio web, necesidades técnicas o datos necesarios para facturación. En caso de pagos, la información financiera es procesada mediante plataformas seguras de terceros, sin que se almacenen directamente datos sensibles como números completos de tarjetas.
Adicionalmente, se recopila información de forma automatizada mediante tecnologías como cookies, registros de servidor y herramientas analíticas, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, ubicación aproximada y comportamiento de navegación dentro del sitio. Estas tecnologías permiten personalizar la experiencia, analizar el rendimiento del sitio y mejorar los servicios ofrecidos.
En ciertos casos, el sitio puede integrar funcionalidades de terceros como botones sociales o herramientas externas que pueden recopilar información técnica del usuario. El uso de dichas funcionalidades está sujeto a las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.
La información recopilada será utilizada para gestionar solicitudes, prestar servicios, procesar pagos, emitir facturación, brindar soporte técnico, enviar comunicaciones relevantes, realizar seguimiento comercial y mejorar la calidad de los servicios. Asimismo, podrá utilizarse para generar estadísticas internas y análisis agregados que no identifican directamente al usuario.
Los datos personales no serán vendidos ni comercializados. Podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio con proveedores tecnológicos, plataformas de email marketing, CRM, herramientas analíticas, hosting o pasarelas de pago. Estos terceros acceden únicamente a la información estrictamente necesaria y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes, los datos podrán ser divulgados cuando sea necesario para prevenir fraudes, atender procesos legales o proteger derechos e intereses legítimos del titular o del responsable del tratamiento.
El usuario reconoce que algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Ecuador, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. En estos casos, se adoptarán medidas razonables para garantizar niveles adecuados de protección conforme a estándares internacionales.
Se aplican medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información, incluyendo el uso de protocolos de seguridad, cifrado de datos en tránsito (como SSL), controles de acceso y buenas prácticas internas. No obstante, el usuario comprende que ningún sistema es completamente infalible.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales, sin afectar las comunicaciones esenciales relacionadas con servicios contratados.
En caso de participación en encuestas, formularios avanzados o actividades de mejora del servicio, la información proporcionada será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente para fines estratégicos internos o mejora de la experiencia.
Si el usuario publica información en áreas públicas del sitio o testimonios, entiende que dicha información puede ser visible para terceros. En caso de requerir su eliminación, podrá solicitarlo, sujeto a limitaciones técnicas o legales.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales.
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No se recopila intencionadamente información de menores y, en caso de detectarse, será eliminada de forma inmediata.
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará mediante el sitio web o canales digitales disponibles. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
El tratamiento de los datos personales se rige por la legislación ecuatoriana, en particular por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la ciudad de Guayaquil.
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.