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Términos
1. Aceptación de los Términos
Al completar y enviar el formulario de pago de Carlos Viteri | Comercio Electrónico - Ecommerce Experto (https://carlosviteri.com/), usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de realizar el pago.2. Descripción del Servicio
Ofrecemos una cajita de pagos en línea que permite procesar cobros a través de tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros medios de pago habilitados por nuestro comercio. El procesamiento técnico lo realizan pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS) contratadas por el comercio.3. Información del Cliente
Usted se compromete a proporcionar información verídica, exacta y actualizada en el formulario (nombres, correo electrónico, teléfono, identificación fiscal cuando aplique y monto a pagar). Cualquier dato falso o incorrecto puede resultar en el rechazo de la transacción o en responsabilidades legales.4. Proceso del Pago
Al confirmar el pago, usted autoriza al comercio y a la pasarela elegida a procesar la transacción por el monto indicado. El cobro es inmediato salvo en el caso de transferencias bancarias, donde la validación puede tardar hasta 24 horas hábiles tras la recepción del comprobante.5. Comprobantes y Facturación
Una vez confirmado el pago, le enviaremos por correo electrónico una notificación con los detalles de la transacción. Cuando corresponda, el comercio emitirá la factura electrónica con los datos fiscales proporcionados y la enviará al mismo correo.6. Reembolsos y Cancelaciones
Los reembolsos se gestionan de acuerdo a las políticas del comercio y están sujetos a los plazos y cargos que cada pasarela de pago aplique. Para solicitar un reembolso, contacte al comercio por los canales oficiales en un plazo máximo de 30 días calendario desde la fecha del pago.7. Seguridad y Confidencialidad
Todas las transacciones se realizan sobre conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Los datos sensibles de la tarjeta (número completo, CVV, fecha de expiración) son capturados y procesados exclusivamente por la pasarela de pago; el comercio nunca los almacena ni tiene acceso a ellos.8. Limitación de Responsabilidad
El comercio no será responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas en la red, en los proveedores de telecomunicaciones, en las pasarelas de pago o por eventos de fuerza mayor. Tampoco será responsable por transacciones declinadas por el banco emisor de la tarjeta del cliente.9. Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del uso del servicio será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad donde tiene su domicilio el comercio, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.10. Modificaciones
El comercio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://carlosviteri.com/. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los cambios. Última actualización: consulte el sitio web del comercio para la versión vigente.1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la cajita de pagos es Carlos Viteri | Comercio Electrónico - Ecommerce Experto (https://carlosviteri.com/). Al completar el formulario de pago, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito a continuación.2. Datos que Recolectamos
- Datos de identificación: nombres y apellidos o razón social, número de cédula/RUC/TAXID cuando aplique.
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
- Datos del pago: monto, concepto, país, número de orden o factura de referencia.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha/hora de la transacción (por seguridad y trazabilidad).
3. Finalidad del Tratamiento
- Procesar el pago solicitado y enviarle confirmación por correo electrónico.
- Emitir comprobantes y facturación electrónica cuando aplique.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de reembolso.
- Prevención del fraude y seguridad de las transacciones.
4. Compartición con Terceros
Compartimos sus datos únicamente con los siguientes terceros cuando resulte necesario para procesar el pago:- Pasarelas de pago (PayPhone, Stripe, PayPal, Nuvei, Datafast, Medianet Pay u otras habilitadas) para procesar el cobro.
- Entidades bancarias y financieras relacionadas con el cobro.
- Autoridades tributarias o judiciales cuando exista requerimiento legal.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexiones cifradas TLS, almacenamiento seguro, control de accesos y auditoría de eventos. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable; ante cualquier incidente que afecte sus datos, le notificaremos oportunamente.6. Derechos del Titular
Conforme a la LOPDP de Ecuador (y legislación equivalente), usted tiene derecho a:- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresión / olvido: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.